Duurzaamheidsbeleid

Duurzaamheidsbeleid

Missieverklaring

Het bieden van de beste prijs-kwaliteitverhouding, met de minste impact op het milieu, in een sfeer waarin werknemers en partners graag deel uitmaken van het team.

I. Duurzaam toerismebeleid van Balkan Natural Adventure

Balkan Natural Adventure is een lokaal bedrijf gevestigd in Kosovo dat grensoverschrijdend werkt met partners in de regio. Het bedrijf is ontstaan toen vrienden die actief waren in een milieugerichte NGO een bedrijf oprichtten om diensten aan te bieden die nodig waren voor lokale en internationale toeristen. Het bedrijf heeft in zijn oorsprong een milieuvriendelijke basis, waardoor het duurzaamheidsbeleid op een natuurlijke manier voortkomt.

II. Milieu, wezens en mensen – principes

Mensen maken deel uit van de natuur en zijn geen vreemdelingen op aarde.

Mensen zijn het meest geavanceerde organisme op aarde en hebben daarom de verantwoordelijkheid voor andere levende wezens en voor de impact die zij op het milieu hebben.

Mensen kunnen het milieu en andere levende wezens niet beschermen wanneer hun eigen welzijn en dat van hun kinderen wordt bedreigd.

Alle levende wezens op aarde – ratten, beren, honden of andere dieren – hebben hetzelfde recht om te bestaan. De principes van zorg en beleid rond populatiebeheer moeten alle dieren op dezelfde manier behandelen.

III. De omgeving waarin wij werken en onze prioriteiten

Balkan Natural Adventure is in de kern een avontuurlijk toerismebedrijf. Daarom vinden de activiteiten van het bedrijf plaats in nationale parken, beschermde gebieden en natuurlijke omgevingen. Het bedrijf is zich ervan bewust dat het, om van deze natuurlijke rijkdommen te kunnen genieten, ook moet bijdragen aan hun bescherming.

De bescherming die het bedrijf nastreeft gaat verder dan de wettelijke vereisten van nationale parken. Op basis van ervaring in de regio heeft het bedrijf de volgende milieu-uitdagingen als prioriteit vastgesteld, in volgorde van bescherming en herstel:

• Afvalbeheer en zwerfafval
• Waterbeheer en watervervuiling
• Visuele vervuiling van het landschap
• CO2-impact

IV. Binnen het kantoor

Als touroperator met een klein aantal werknemers is de directe impact binnen het kantoor de kleinste die het bedrijf heeft. Toch begint het beleid hier, om ook daadwerkelijk te doen wat we zeggen. Op basis van de prioriteiten zal het kantoor:

• Afval scheiden tussen recyclebaar en niet-recyclebaar, terwijl voedselafval aan dieren wordt gegeven.
• De voorkant van het kantoor schoonmaken van afval dat door anderen is weggegooid, zodat de omgeving schoon blijft.
• Het printen minimaliseren en een printer met navulbare inkt gebruiken.
• Waterbesparende kranen gebruiken en alle lekkende kranen repareren.
• Fietsen gebruiken voor verplaatsingen van personeel in de stad en tijdens lunchpauzes.
• Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruiken wanneer deze beschikbaar zijn op de markt.

V. Transport en selectie van vervoersaanbieders

Uitgaande van het principe dat wanneer het welzijn van mensen wordt bedreigd het milieu op de tweede plaats komt, zal Balkan Natural Adventure samenwerken met een lokale vervoersaanbieder met oudere voertuigen in plaats van met een grotere aanbieder met een lagere CO2-impact. Balkan Natural Adventure werkt met onafhankelijke dienstverleners en lokale gemeenschappen om hun bedrijven te ondersteunen.

Het bedrijf zal het kleinste beschikbare voertuig selecteren dat voldoet aan de comfortstandaarden voor klanten. Bijvoorbeeld: als het bedrijf twee personen moet vervoeren, zal het proberen een kleine auto te gebruiken in plaats van een busje.

Wanneer mogelijk zal het bedrijf klanten voorstellen om een voertuig te delen en aan carpooling te doen. In dat geval zal het bedrijf de prijs voor klanten verlagen in plaats van de winst te verhogen, om klanten te stimuleren om samen te reizen.

Het bedrijf zal de beste optie voor de tour voorstellen, waarbij de kwaliteit van de tour, transport en milieubescherming in balans worden gebracht.

Het bedrijf zal vervoersaanbieders vooruitbetalingen aanbieden wanneer zij investeren in efficiëntere voertuigen. Op verzoek kan het bedrijf geselecteerde vervoersaanbieders tot 5000 euro voorschot geven voor duurzame investeringen.

Het bedrijf zal bij de aankoop van eigen voertuigen letten op efficiëntie en vervuiling.

Bedrijfsbeoordeling van BNA wordt toegepast – zie bijlage 1.

VI. Accommodatieaanbieders

Het bedrijf selecteert accommodatieaanbieders op basis van de volgende principes:

Voldoet de accommodatie aan de basisvereisten van de klant;

Beheert de accommodatie haar afval op de juiste manier;

Gebruikt de accommodatie lokale producten bij het serveren van voedsel;

Prijs.

Het bedrijf zal samenwerken met accommodatieaanbieders om de volgende kwesties aan te pakken, die de prioriteiten van duurzaamheid voor het bedrijf zijn.

Het bedrijf zal vooruitbetalingen doen aan accommodaties voor investeringen in het milieu. Het bedrijf zal ook expertise en kennis delen wanneer er kwesties zijn zoals het aanvragen van subsidies, het vinden van de beste betalingsoplossingen om bankkosten te vermijden, en investeringen in duurzaamheid.

Het bedrijf zal samenwerken met donoren om investeringen in duurzaam toerisme te vergroten. Het bedrijf zal gratis promotie bieden aan accommodaties die milieubewuster zijn.

Bedrijfsbeoordeling van BNA wordt toegepast – zie bijlage 1.

Doel: 80 procent van de accommodaties moet tegen 2025 een beoordeling van 3 of 4 hebben.

Duurzame inkoop

Balkan Natural Adventure zal geen producten kopen die naar Kosovo moeten worden vervoerd als er een lokaal product beschikbaar is. Op deze manier vermindert het bedrijf transport. Geschenken voor klanten moeten aan de volgende criteria voldoen:

Geproduceerd in Kosovo, Albanië, Montenegro of Noord-Macedonië.

Geproduceerd door kleine familiebedrijven in plaats van grote bedrijven.

Het bedrijf heeft geen reputatie van vervuiling.

De producten zijn gecertificeerd als duurzaam.

BNA zal alleen elektrische apparatuur met een AAA-rating aankopen.

Huidige duurzame aankopen van het bedrijf:

Wijn – Eko, een kleine familieproducent in Kosovo

Wollen sokken – Vrouwenvereniging in Deçan, Kosovo

Thee – Stadsmarkt, rechtstreeks van verzamelaars

Kaas – Stadsmarkt, rechtstreeks van producenten

Honing – Eigen productie

Fruit – rechtstreeks van producenten

Rakia – rechtstreeks van producenten

VII. Werkgelegenheid en behandeling van personeel

Het bedrijf is een werkgever met gelijke kansen en zal elke vacature openbaar aankondigen. De vacatures voldoen aan de vereisten van de regering van Kosovo en vermelden geen geslacht of etnische afkomst.

Het bedrijf werft ook via eigen trainingsprogramma’s. Na de training selecteert het bedrijf de beste studenten om zich bij het bedrijf aan te sluiten als administratief personeel, verkoopmedewerkers of gidsen.

Om het aantal vrouwen in het berggidsberoep te vergroten, zorgt het bedrijf ervoor dat zoveel mogelijk vrouwen in het team worden opgenomen. Dit gebeurt door vrouwelijke gidsen die al voor het bedrijf werken te promoten en hen meer kansen te geven wanneer er media-aandacht is.

Alle contracten respecteren de lokale wetgeving en er worden geen salarissen op minimumniveau betaald. Daarnaast betaalt het bedrijf vrijwillig een ziektekostenverzekering. Het bedrijf verstrekt ook regelmatig bonussen.

Het bedrijf heeft contracten met gidsen als externe dienstverleners. De gidsen zijn zelf verantwoordelijk voor registratie bij de staatsautoriteiten en het betalen van hun belastingen.

VIII. Gezondheid en veiligheid

Balkan Natural Adventure respecteert de gezondheids- en veiligheidsnormen van Kosovo en gaat zelfs een stap verder. Het bedrijf biedt een ziektekostenverzekering aan al zijn werknemers. Het bedrijf keurt ziekteverlof goed wanneer de kinderen van werknemers ziek zijn. Het bedrijf biedt training aan al het personeel en de gidsen en handhaaft de hoogste normen voor gehuurde uitrusting.