Buchungsbedingungen

1. Unser Vertrag

Wenn Sie eine Reise bei uns buchen, wird davon ausgegangen, dass Sie diesen Buchungsbedingungen zugestimmt haben, und Ihre Buchung wird von uns auf dieser Grundlage angenommen. Die zu erbringenden Leistungen sind diejenigen, die in unserem Angebot, das Ihnen per Post zugesandt oder auf der Website präsentiert wird, aufgeführt sind. Alle Touren und Angebote sind abhängig von der Verfügbarkeit.

2. Gültigkeit

Termine und Reiserouten gelten wie im Angebot/bei der Online-Buchung. Änderungen für Privatreisen können bis drei Wochen vor dem Reisetermin vorgenommen werden. Spätere Änderungen sind von Fall zu Fall möglich, abhängig von der Flexibilität Dritter.

3. Kautionspflicht

Bei Reisen über 200 Euro ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von mindestens 10 Prozent des Reisepreises zu leisten. Aufgrund der COVID-Situation kann darüber diskutiert werden.

4. Annahme von Buchungen und Abschlusszahlungen

Wenn wir Ihre Buchung annehmen, stellen wir Ihnen eine Rechnung und ein Angebot aus, in dem alle Einzelheiten enthalten sind. Ein Vertrag kommt zwischen uns zustande, sobald Sie eine Zahlung auf der Grundlage des von uns übermittelten Angebots leisten.
Die Zahlung des Restbetrags der Reise erfolgt sieben Tage im Voraus per Banküberweisung oder in bar am ersten Tag der Reise, sofern nicht anders in der E-Mail-Mitteilung vereinbart. Sobald das Unternehmen alle Buchungen vorgenommen und dem Kunden alle erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, ist eine Rückerstattung der Gebühren für selbstgeführte Reisen nicht mehr möglich.

5. Preise und Zuschläge

Unsere Reisepreise unterliegen einer variablen und saisonalen Preisgestaltung, was in der Reisebranche üblich ist. Das bedeutet, dass unsere Reisepreise jederzeit je nach Nachfrage, Marktbedingungen und Verfügbarkeit variieren können. Es ist wahrscheinlich, dass verschiedenen Passagieren auf ein und derselben Reise unterschiedliche Preise berechnet worden sind. Wenn Ihnen der angezeigte Preis gefällt, buchen Sie am besten zu diesem Zeitpunkt. Eventuelle Preisnachlässe oder Rabatte, die nach Ihrer Anzahlung verfügbar werden, gelten nicht mehr. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, um von einem günstigeren Preis zu profitieren, gelten die vollen Stornierungsbedingungen.

6. Deine Daten

Damit wir die Reisearrangements bestätigen können, müssen Sie alle geforderten Angaben machen. Dazu gehören unter anderem: vollständiger Name laut Reisepass, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Kopie Ihres Reisepasses, Reisepassnummer, Ausstellung und Ablaufdatum des Reisepasses sowie etwaige Vorerkrankungen, die Ihre Fähigkeit, die Reisearrangements zu erfüllen, beeinträchtigen könnten.

7. Stornierung durch den Reisenden

Wenn Sie einige oder alle Teile Ihrer Buchung stornieren, fallen Stornierungsgebühren an. Eine Stornierung wird erst dann wirksam, wenn wir eine schriftliche Bestätigung der Stornierung erhalten. Wenn Sie eine Reise stornieren, behalten wir die Anzahlung ein.

7.1. Stornierung durch den Reisenden selbst geführte Reise

Für die selbstgeführten Touren, bei denen sich der Kunde dafür entschieden hat, die Dienstleistungen direkt an den Anbieter zu bezahlen, gelten die folgenden Bedingungen:

Nimmt der Kunde die vom Unternehmen gebuchte Leistung (Gästehaus oder Ausflüge) nicht in Anspruch, ist er verpflichtet, die gebuchte Leistung auch bei Nichtinanspruchnahme zu bezahlen. Das Unternehmen wird dem Kunden eine Rechnung zusenden.

Bei Stornierungen sollte der Kunde das Unternehmen mindestens drei Tage im Voraus benachrichtigen.

8. Stornierung durch uns

Wir können eine Reise jederzeit bis zu 30 Tage vor der Abreise stornieren. Wir können eine Reise jederzeit vor der Abreise stornieren, wenn es für uns aufgrund von Terrorismus, Naturkatastrophen, Wetterproblemen, politischer Instabilität oder anderen externen Ereignissen nicht möglich ist, die geplante Reiseroute durchzuführen. Wenn wir Ihre Reise stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir sind nicht verantwortlich für Nebenkosten, die Ihnen durch Ihre Buchung entstanden sind.

9. Alter und Gesundheitsanforderungen

Für viele unserer Reisen gilt das Mindestalter zum Zeitpunkt der Reise. Für die meisten unserer Reisen gibt es keine obere Altersgrenze. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass unsere Reisen körperlich anstrengend sein können und dass die Reisenden sicherstellen müssen, dass sie über eine ausreichende Fitness verfügen, um in vollem Umfang teilnehmen zu können. Alle Reisenden unter 18 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden. Wenn wir für Familien keine Dreibett- oder Mehrbettzimmer garantieren können, müssen die begleitenden Erwachsenen möglicherweise mit anderen Mitgliedern der Gruppe in einem Zweibettzimmer untergebracht werden.

10. Kleine Gruppen und kombinierte Reisen

Wenn die Reise nicht für eine bestimmte Gruppe organisiert ist, gelten diese Bedingungen: Unsere Reisen werden garantiert durchgeführt, sobald sie einen vollständig bezahlten Reisenden haben, es sei denn, die Mindestgruppengröße besagt etwas anderes.

11. Reisepass und Visum

Sie müssen einen gültigen Reisepass/Personalausweis mit sich führen und alle erforderlichen Visa, Genehmigungen und Bescheinigungen für die Länder, die Sie auf Ihrer Reise besuchen werden, erhalten haben. Für einige Reisen bieten wir diesen Service an und dies sollte in der Logistic Note vermerkt werden. Ihr Reisepass muss noch 6 Monate über die Reisedauer hinaus gültig sein. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn Ihnen die Einreise in ein Land verweigert wird, weil Sie nicht über den richtigen Reisepass, das richtige Visum oder andere Reisedokumente verfügen.

12. Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung wird von uns empfohlen und liegt in der Verantwortung der Reisenden und sollte zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden. Ihre Reiseversicherung sollte eine Deckung für Unfall, Tod, medizinische Kosten und Notfall-Rückführung bieten, mit einer empfohlenen Mindestdeckungssumme von 200.000 US-Dollar für jede der Deckungskategorien. Wir empfehlen außerdem dringend, dass sie Stornierung, Reiseabbruch, persönliche Haftpflicht und Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen abdeckt.

13. Flexibilität

Sie erkennen an, dass diese Art von Reisen ein hohes Maß an Flexibilität erfordert und dass Sie Alternativen einplanen sollten. Die für jede Reise angegebene Reiseroute ist repräsentativ für die Art der vorgesehenen Aktivitäten, aber es versteht sich von selbst, dass die Route, die Zeitpläne, die Routen, die Annehmlichkeiten und die Transportmittel aufgrund lokaler Umstände oder Ereignisse ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Ihr Reiseleiter kann am besten beurteilen, welcher Weg der beste ist, um das nächste Ziel zu erreichen, und seine Entscheidungen sind endgültig. Das Unternehmen bietet auch Flexibilität für bestimmte Änderungen, um Gruppenwünschen gerecht zu werden.

14. Änderung der Reiseroute

Wir behalten uns das Recht vor, die Reiseroute vor und nach der Abreise aufgrund lokaler Umstände oder Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern. In solchen Notfällen werden die zusätzlichen Kosten für notwendige Änderungen der Reiseroute von Ihnen getragen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Nebenkosten verantwortlich sind, die durch die Änderung der Reiseroute entstehen können, wie z. B. Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flüge.

15. Behörde auf Tournee

Unsere Gruppenreisen werden von einem Reiseleiter geleitet. Die Entscheidung des Reiseleiters ist in allen Fragen, die die Sicherheit oder das Wohlbefinden der Reisenden oder der an der Reise teilnehmenden Mitarbeiter beeinträchtigen können, endgültig. Wenn Sie einer Entscheidung des Reiseleiters nicht Folge leisten oder das Wohlergehen oder die Mobilität der Gruppe beeinträchtigen, kann der Reiseleiter Sie anweisen, die Reise sofort zu verlassen, ohne dass Sie Anspruch auf Rückerstattung haben. Wir können auch beschließen, Sie bei künftigen Reisen nicht mehr zu befördern. Sie müssen zu jeder Zeit die Gesetze, Sitten und Gebräuche sowie die Devisen- und Drogenvorschriften aller besuchten Länder einhalten und verpflichten sich, in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien für verantwortungsbewusstes Reisen zu reisen.

16. Akzeptanz des Risikos

Sie erkennen an, dass die Reise abenteuerlich ist und die Teilnahme ein gewisses persönliches Risiko beinhaltet.

17. Begrenzung der Haftung

- Jegliche Haftung für Verluste, Todesfälle, Verletzungen oder Schäden, die Sie (direkt oder indirekt) im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an einer Reise oder aus einer Verletzung der Buchungsbedingungen erleiden, ist ausgeschlossen;
- Sie entbinden uns und unsere leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Agenten und Vertreter von jeglicher Haftung und verzichten ausdrücklich auf jegliche Ansprüche, die Sie gegen uns aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an einer Reise haben; und
- Jegliche Ansprüche Ihrerseits sind ausgeschlossen, soweit es sich um indirekte oder Folgeschäden, entgangene Gewinne oder wirtschaftliche Verluste handelt, wie auch immer diese entstehen, oder um indirekte, besondere, strafende oder exemplarische Schäden.

18. Fakultative Aktivitäten

Optionale Aktivitäten sind nicht in der Reise enthalten.

19. Reklamationen und Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihre Reise haben, informieren Sie bitte Ihren Reiseleiter oder unseren Vertreter zu dem Zeitpunkt, damit sie versuchen können, die Angelegenheit zu beheben. Wenn Sie auf diese Weise nicht zufriedengestellt werden, können Sie an unsere offizielle Post schreiben.

20. Fotos und Marketing

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Bilder von Ihnen, die während der Reise aufgenommen wurden, für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke in sozialen Medien und auf der Website verwenden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, teilen Sie dies bitte dem Reiseleiter mit.

21. Anwendbares Recht

Es gelten die Gesetze der Republik Kosovo.