Buchungsbedingungen

Buchungsbedingungen

1. Unser Vertrag

Mit der Buchung einer Reise bei uns gelten diese Buchungsbedingungen als von Ihnen akzeptiert, und Ihre Buchung wird auf dieser Grundlage von uns angenommen. Die zu erbringenden Leistungen sind diejenigen, die in unserem Angebot per E-Mail oder auf der Website angegeben sind. Alle Touren und Angebote unterliegen der Verfügbarkeit.

2. Gültigkeit

Termine und Routen sind gemäß Angebot/Online-Buchung gültig. Änderungen für Privatführungen können drei Wochen vor dem Reisedatum vorgenommen werden. Spätere Änderungen sind im Einzelfall möglich, abhängig von der Flexibilität Dritter.

3. Anzahlung

Für jede Reise über 200 Euro ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von mindestens 10 % des Reisepreises erforderlich. Änderungen sind aufgrund der COVID-Situation möglich.

4. Annahme der Buchung und Restzahlung

Wenn wir Ihre Buchung akzeptieren, erhalten Sie eine Rechnung und ein Angebot mit allen Details. Ein Vertrag besteht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Zahlung gemäß dem Angebot leisten.
Die Restzahlung erfolgt sieben Tage vor Reisebeginn bei Banküberweisung oder bar am ersten Reisetag, sofern in der E-Mail-Kommunikation nichts anderes vereinbart wurde. Für Selbstgeführte Touren gilt: Sobald das Unternehmen alle Buchungen vorgenommen und dem Kunden alle erforderlichen Informationen bereitgestellt hat, sind Rückerstattungen ausgeschlossen.

5. Preise & Zuschläge

Unsere Reisepreise unterliegen variablen und saisonalen Preisanpassungen, wie sie in der Reisebranche üblich sind. Die Preise können jederzeit je nach Nachfrage, Marktbedingungen und Verfügbarkeit variieren. Unterschiedliche Teilnehmer derselben Reise können unterschiedliche Preise bezahlt haben. Wenn Ihnen der angezeigte Preis zusagt, buchen Sie am besten sofort. Etwaige Preisnachlässe, die nach Zahlung Ihrer Anzahlung angeboten werden, gelten nicht rückwirkend. Wenn Sie stornieren, um einen niedrigeren Preis zu nutzen, gelten die vollständigen Stornierungsbedingungen.

6. Ihre Daten

Um die Reisebuchung zu bestätigen, müssen Sie alle angeforderten Daten bereitstellen, darunter Name wie im Reisepass, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Passkopie, Passnummer, Ausstellungs- und Ablaufdatum sowie eventuell bestehende medizinische Bedingungen, die Ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten.

7. Stornierung durch den Reisenden

Bei Stornierung einzelner oder aller Leistungen fallen Stornogebühren an. Eine Stornierung ist nur wirksam, wenn wir eine schriftliche Bestätigung erhalten. Bei Stornierung behalten wir die Anzahlung ein.

7.1. Stornierung bei Selbstgeführten Touren

Für selbstgeführte Touren, bei denen der Kunde direkt an den Anbieter zahlt:

• Wird eine gebuchte Leistung (z. B. Gästehaus oder Ausflüge) nicht genutzt, ist der Kunde verpflichtet, dafür zu zahlen. Das Unternehmen stellt eine Rechnung aus.

• Stornierungen müssen mindestens drei Tage vorher mitgeteilt werden.

8. Stornierung durch uns

Wir können eine Reise bis zu 30 Tage vor Abreise stornieren. Bei unvorhersehbaren Ereignissen wie Terrorismus, Naturkatastrophen, schlechtem Wetter oder politischer Instabilität können wir ebenfalls stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Für Folgekosten übernehmen wir keine Haftung.

9. Alters- & Gesundheitsanforderungen

Für viele Reisen gilt ein Mindestalter. Obere Altersgrenzen bestehen meist nicht, jedoch müssen Teilnehmer körperlich fit sein. Reisende unter 18 Jahren müssen von einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden. Bei fehlender Garantie für Dreibett- oder Familienzimmer kann eine Unterbringung in Doppelzimmern erforderlich sein.

10. Kleine Gruppen & Kombinationstouren

Wenn die Reise nicht für eine bestimmte Gruppe organisiert wird, gilt: Die Reise findet garantiert statt, sobald mindestens ein vollständig zahlender Teilnehmer gebucht hat, sofern keine Mindestgruppengröße festgelegt ist.

11. Reisepass und Visa

Sie müssen einen gültigen Reisepass/Personalausweis mitführen und alle erforderlichen Visa, Genehmigungen und Bescheinigungen besitzen. Für einige Reisen bieten wir diesen Service an (siehe Logistikhinweis). Der Reisepass muss mindestens 6 Monate über die Reise hinaus gültig sein. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihnen die Einreise verweigert wird.

12. Reiseversicherung

Reiseversicherung wird empfohlen und liegt in der Verantwortung des Reisenden. Sie sollte Unfälle, Tod, medizinische Kosten und Rückführung abdecken (mindestens 200.000 US$). Wir empfehlen zusätzlich Versicherungsschutz für Stornierung, Haftpflicht, Gepäckverlust und persönliche Gegenstände.

13. Flexibilität

Sie erkennen an, dass diese Art von Reisen Flexibilität erfordert. Routen, Zeitpläne, Unterkünfte und Transportmittel können sich ohne Vorankündigung ändern. Der Guide entscheidet über den besten Weg zur nächsten Destination; seine Entscheidungen sind endgültig. Änderungen zur Anpassung an Gruppenwünsche sind möglich.

14. Änderung des Reiseplans

Wir behalten uns das Recht vor, den Reiseplan vor oder nach Abreise aufgrund äußerer Umstände zu ändern. Zusätzliche Kosten für notwendige Änderungen tragen Sie. Wir haften nicht für Folgekosten wie Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flüge.

15. Autorität während der Reise

Gruppenreisen werden von einem Guide geleitet. Dessen Entscheidungen sind in Sicherheits- und Wohlbefindensfragen endgültig. Bei Nichtbefolgung kann der Guide Sie von der Reise ausschließen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

16. Risikoübernahme

Sie erkennen an, dass die Reise abenteuerlich ist und ein gewisses persönliches Risiko beinhaltet.

17. Haftungsbeschränkung

• Jegliche Haftung für Verluste, Tod, Verletzungen oder Schäden ist ausgeschlossen.

• Sie entbinden uns und unsere Mitarbeiter von allen Ansprüchen.

• Keine Ansprüche für indirekte oder wirtschaftliche Schäden.

18. Optionale Aktivitäten

Optionale Aktivitäten sind nicht im Reisepreis enthalten.

19. Beschwerden

Teilen Sie Beschwerden bitte sofort Ihrem Guide oder unserem Vertreter vor Ort mit. Wenn keine Lösung gefunden wird, schreiben Sie an unsere offizielle E-Mail.

20. Fotos & Marketing

Sie stimmen der Nutzung von Fotos für Werbung auf Social Media und Website zu. Bei Widerspruch informieren Sie bitte den Guide.

21. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Kosovo.